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Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen
(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge die zwischen MEDIZINA GmbH, Am Stadion 2-4, D-26871 Papenburg - nachfolgend Anbieter genannt - und dem Kunden des Anbieters geschlossen werden, soweit nicht schriftlich zwischen den Parteien eine Abänderung vereinbart wird. Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Anbieters wirksam.
(2) Der Anbieter bietet seine Ware nur zum Kauf an, soweit der Kunde eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft ist, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(3) Vertragssprache ist deutsch. Der vollständige Vertragstext wird beim Anbieter nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden.
(4) Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für alle zukünftigen Rechtsgeschäfte mit dem Kunden oder seinem Rechtsnachfolger.
(5) Mit der Erteilung eines Auftrages oder Annahme der Lieferung bzw. Leistung gelten diese AGB als vereinbart.

§ 2 Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren. Die Einzelheiten, insbesondere die wesentlichen Merkmale der Ware finden sich in der Artikelbeschreibung und den ergänzenden Angaben auf der Internetseite des Anbieters.

§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Produktdarstellungen des Anbieters im Internet sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.
(2) Der Kunde kann ein verbindliches Kaufangebot (Bestellung) telefonisch, per E-Mail, per Fax, schriftlich oder über das Online-Warenkorbsystem abgeben. Beim Kauf über das Online-Warenkorbsystem werden die zum Kauf beabsichtigten Waren im „Warenkorb" abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste kann der Kunde den „Warenkorb" aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Nach Aufrufen der Seite „Kasse" und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden abschließend nochmals alle Bestelldaten auf der Bestellübersichtsseite angezeigt. Vor Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, hier sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „zurück" des Internetbrowsers) bzw. den Kauf abzubrechen. Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot beim Anbieter ab. Der Kunde erhält zunächst eine automatische E-Mail über den Eingang seiner Bestellung, die noch nicht zum Vertragsschluss führt.
(3) Die Annahme des Angebots (und damit der Vertragsabschluss) erfolgt innerhalb von spätestens 5 Werktagen durch Bestätigung in Textform (z.B. E-Mail), in welcher dem Kunden die Ausführung der Bestellung oder Auslieferung der Ware bestätigt wird (Auftragsbestätigung). Sollte der Kunde innerhalb dieser Frist keine entsprechende Nachricht erhalten haben, ist er nicht mehr an seine Bestellung gebunden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
(4) Auf Anfrage erstellt der Anbieter dem Kunden ein individuelles Angebot, das dem Kunden in Textform zugesandt wird und an das sich der Anbieter 14 Tage gebunden hält. Der Kunde nimmt das Angebot mit Bestätigung in Textform an.
(5) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Der Kunde hat deshalb sicherzustellen, dass die von ihm beim Anbieter hinterlegte E-Mailadresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM- Filter verhindert wird.

§ 4 Preise, Zahlungsbedingungen und Versandkosten
(1) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise stellen Nettopreise dar. Sie beinhalten nicht die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten, sie werden gesondert berechnet, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist. Nähere Einzelheiten finden sich unter der Schaltfläche „Zahlung und Versand“.
(3) Sofern die Lieferung in das Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.
(4) Der Kunde hat die auf der Seite „Zahlung und Versand“ ausgewiesenen Zahlungsmöglichkeiten. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten oder auf der Rechnung keine andere Zahlungsfrist angegeben ist, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig. Der Abzug von Skonti ist nur zulässig, sofern in der Rechnung ausdrücklich ausgewiesen.

§5 Zahlungsverzug, Aufrechnung
(1) Bei einem Zahlungsverzug haben wir das Recht, dem Kunden Verzugszinsen zu berechnen.
(2) Die Verzugszinsen berechnen sich nach den gesetzlichen Zinssätzen.
(3) Bei Nachweis eines höheren Verzugschadens sind wir berechtigt, diesen geltend zu machen.

§ 6 Lieferbedingungen
(1) Sollte ein vom Kunden bestelltes Produkt wider Erwarten trotz rechtzeitigem Abschluss eines adäquaten Deckungsgeschäftes aus einem vom Anbieter nicht zu vertretenden Grund nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informiert und im Falle des Rücktritts etwa bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet.
(2) Teillieferungen sind zulässig und können vom Anbieter selbstständig in Rechnung gestellt werden, sofern der Kunde hierdurch nicht mit Mehrkosten für den Versand belastet wird.
(3) Nimmt ein Kunde bestellte und ordnungsgemäß gelieferte Ware nicht ab, so ist der Anbieter berechtigt, wahlweise auf Abnahme zu bestehen oder 15% des Kaufpreises als pauschalisierten Schadens- und Aufwendungsersatz sowie Mehrkosten für den Versand zu verlangen. Für die Dauer des Annahmeverzugs des Kunden, ist der Anbieter berechtigt, die Liefergegenstände auf die Gefahr des Kunden bei einer Spedition oder einem Lagerhalter einzulagern. Im Falle von Lagerkosten behält sich der Anbieter das Recht vor, diese geltend zu machen.

§7 Rückgabe/Umtausch
(1) Bestellte und ordnungsgemäß gelieferte Ware kann nur nach vorheriger Absprache mit uns und nur in Ausnahmefällen zurückgeben werden.
(2) Die Ware muss in der unbeschädigten Originalverpackung sein.
(3) Steril verpackte Produkte und Sonderanfertigungen sind generell von Rücknahme oder Umtausch ausgeschlossen. Mobiliar und Einrichtungsgegenstände werden auftragsbezogen gefertigt und gelten insofern als Sonderanfertigung.

§ 8 Gewährleistung und Zusatzgarantie
(1) Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die einjährige Gewährleistungsfrist gilt nicht für dem Anbieter zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden bzw. Arglist des Verkäufers, sowie bei Rückgriffsansprüchen gemäß §§ 478, 479 BGB.
(2) Unter der Einhaltung der Garantiebedingungen gewährt die MEDIZINA GmbH eine Verlängerung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Erwerb von Neuprodukten auf 3 Jahren.
(3) Als Beschaffenheit der Ware gelten nur die eigenen Angaben des Anbieters und die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart, nicht jedoch sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen und Äußerungen des Herstellers.
(4) Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und offensichtliche Mängel binnen 48 Stunden ab Empfang der Ware dem Anbieter schriftlich anzuzeigen, zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung. Dies gilt auch für später festgestellte verdeckte Mängel ab Entdeckung. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht ist die Geltendmachung der Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
(5) Bei Mängeln leistet der Anbieter nach seiner Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Mangelbeseitigung zweimal fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Im Falle der Nachbesserung muss der Anbieter nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.

§ 9 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt
(1) Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
(2) Der Anbieter behält sich das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung nicht zulässig.
(3) Der Kunde kann die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Für diesen Fall tritt er bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages, die ihm aus dem Weiterverkauf erwachsen, an den die Abtretung annehmenden Anbieter ab. Der Kunde ist weiter zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Soweit er seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt, behält sich der Anbieter allerdings vor, die Forderung selbst einzuziehen.
(4) Bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwirbt der Anbieter Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung.

§ 10 Haftung
(1) Der Anbieter haftet jeweils uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, in allen Fällen des Vorsatzes und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme der Garantie für die Beschaffenheit des Kaufgegenstandes, bei Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz und in allen anderen gesetzlich geregelten Fällen.
(2) Sofern wesentliche Vertragspflichten betroffen sind, ist die Haftung des Anbieters bei leichter Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind wesentliche Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährden würde sowie Pflichten, die der Vertrag dem Anbieter nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich machen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(3) Bei der Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
(4) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Der Anbieter haftet insoweit weder für die ständige noch ununterbrochene Verfügbarkeit der Webseite und der dort angebotenen Dienstleistung.

§ 11 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN- Kaufrechts. Erfüllungsort sowie Gerichtsstand ist Sitz des Anbieters.

§12 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Teile dieser Geschäftsbedingungen rechtlich unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.

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  • Ich bin bisher auf den ersten Blick absolut zufrieden mit der Ausarbeitung und den Funktionen der Behandlungsliege "Osteo SL" von Medizina. Ab dem 04.06.24 werde ich diese in Betrieb nehmen und freue mich sehr darauf. Die Lieferung war ebenfalls hervorragend organisiert. Freundliche Mitarbeitende welche mir direkt eine Einweisung gegeben haben. Ebenso ist der Kundenservice kompetent und lösungsorientiert. Ich habe mich stets gut beraten gefühlt. Die Lieferung meiner Liege wurde vorgezogen.

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  • Schnelle, zuverlässige Lieferung und sehr gute Ware. Ein beim Transport beschädigter Artikel wurde umgehend ersetzt. Alles sehr zu empfehlen.

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  • Guter telefonischer Service. Schnelle Reaktion. Ware ist gut angekommen.

  • Sehr schnelle reibungslose Lieferung. Top Qualität und eine kompetente Einweisung von einem sehr freundlichen Fachmann

  • Sehr freundliche und kompetente Beratung zur Beschaffung der Behandlungsliege, Lieferung innerhalb der angekündigten Frist und Liege perfekt - bei Medizina also alles zur vollsten Zufriedenheit! Ganz anders leider die Spedition: Die Lieferung wurde nicht wie vereinbart telefonisch angekündigt und die Speditionsmitarbeiter haben sich dann auch noch geweigert, die Liege wie beauftragt zu montieren. Nach Rücksprache mit Medizina konnte die Montage recht problemlos in Eigenleistung erfolgen, aber hier gibt es noch Verbesserungsmöglichkeiten.

  • Sehr gute fachliche Beratung! Sehr netter telefonischer Kontakt! Toll ist, daß wir Farbmuster zugeschickt bekamen und diese auch wieder zurückgeschickt werden sollen. Wir sind sehr zufrieden mit der Farbe! Ein herzliches Dankeschön aus Dresden!!!!

  • Sehr kompetent und ohne viel Bürokram

  • Die Ware war schnell geliefert. Die Behandlungsliege ist sehr stabil, sehr gut verpackt und sieht auch ganz toll aus.

  • Sehr guter Kundenservice.

  • Schnelle Lieferung. Top Ware. Gerne wieder

  • Schnelle Lieferung und netter Kontakt, gerne wieder!

  • Korrekte schnelle Abwicklung

  • Lieferung schnell und ohne Probleme, kleine Reklamation aufgrund Transportschaden absolut schnell und unkompliziert gelöst. Kann ich nur empfehlen.

  • Der Hocker ist hervorragend/hochwertig gearbeitet. Ablauf der Bestellung und Lieferung waren einwandfrei.

  • Sehr gute Qualität und zuverlässig! Immer wieder gerne...

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  • Ihre erste Sendung ist bei DPD "verschwunden". Frau Münniks hat sich sehr bemüht, zuerst das Paket aufzuspüren, und als sich herausgestellt hat, daß es "verschwunden", hat sie veranlaßt, daß ich eine zweite Sendung per postexpress erhalte. Diese ist rechtzeitig vor Weihnachten eingelangt und mein Weihnachtsgeschenk war gerettet! Ich finde das wirklich ganz wunderbar!

  • Geschwindigkeit, Service, Freundlichkeit

  • Pünktlich geliefert Top Artikel Kommunikation 1A

  • Nachdem bei Simpex die Lieferzeit bei 78 Tagen für den gewünschten Blutentnahmestuhl lag und bei Medizinia nur bei 21 Tagen, erfolgte trotz des höheren Preises die Kaufentscheidung für Medizinia (Zeitdruck). Nach den 21 Tagen erfolgte der Anruf, dass mit einer deutlich längeren Lieferzeit zu rechnen ist. Aber der Kundenservice hat es doch noch zeitnah geschafft und war jederzeit freundlich!Super!

  • Ich konnte jemand persönlich am Telefon erreichen und meine Fragen klären. Bestellung , Lieferung und Ware einwandfrei.

  • Top Service, top Beratung.

  • War alles gut. Es gab nichts zu bemängeln.

  • Die Liege ist sehr stabil, das Kopfteil angenehm einstellbar. Ebenfalls lässt sich die Liege sehr gut an die Wand nach oben klappen. Die Montage war schnell und einfach zu lösen. Auch die Lieferung war schnell und reibungslos. Bin sehr zu frieden. Vielen Dank.

  • Der Bestellvorgang ist einfach und unkompliziert. Der Medizina-Kundenservice ist der beste, den ich je erlebt habe - ausgezeichnet! Ich habe eine schnelle und persönliche Antwort bekommen und mein Problem war innerhalb weniger Stunden gelöst. Bin extrem zufrieden und kann Medizina zu 100% empfehlen.

  • tel. Ankündigung der Lieferung. Lieferung erfolgte zeitnah

  • Toller Service, schnelle und unkomplizierte Lieferung. Alle sehr freundlich. Schöne, hochwertige Ware zu einem fairen Preis. Danke.

  • gute Kommunikation, tadellose Ware

  • Sehr gut immer wieder gerne!

  • Schnelle, zuverlässige Lieferung! Die Qualität stimmt ebenfalls.

  • Die Liege ist sehr schön verarbeitet, genau nach Wunsch geliefert. Die Lieferung war eine Katastrophe was aber an dem Fahrer der Spedition lag und nicht an Medizina!

  • Freundliche Beratung schnelle Lieferung gerne wieder.

  • Erstklassiger Service, sehr freundliche telefonische Beratung und super Preise, gerne wieder!

  • Die Liegen sind sehr gut, so wie beschrieben. Hat durch die Lieferfristen etwas gedauert, aber alle ok und empfehlenswert.

  • Gute Qualität und guter Service

  • Die Lieferung kam zum Wunschtermin per Spedition. Eine von mir fehlerhafte Bestellung vom Kopfteil wurde schnell, unbürokratisch und kostenlos ausgetauscht! Die Liege ist bequem,per Rundumschaltung, einfach verstellbar und sieht sehr gut aus. Die hydraulische Verstellung vom Kopfteil ist perfekt. Ich habe in den letzten zwanzig Jahren keine vergleichbar gute Liege gesehen.Top Service u. Qualität!!

  • Schnelle und zügige Abwicklung und Lieferung! Leider ist die Rechnung nicht anbei, wir warten noch darauf :-)

  • Bisher hatte ich immer einen kompetenten und netten Ansprechpartner und Hilfe bei allen Angelegenheiten. So macht es Freude, Kunde zu sein. Für die Zukunft hoffe ich, dass es so bleibt.

  • schnell geliefert Top Qualität ,Die Waage ist für Ältere Menschen Optimal werde es weiterempfehlen TOP

  • Schnelle Lieferung verschiedene Zahlmoduli, reibungsloser Ablauf, sehr guter Service, alles in allem sehr gut. ganz vielen lieben Dank

  • Prima Ablauf. Bestellen, Bestellung bestätigen und in 3 Tagen Produkt in den Händen. Das nenne ich fix.

  • Ich habe einen Gymnastikhocker für meine Mutter bestellt. Nach Rückfragen zur abweichenden Lieferanschrift kam die Sendung schnell an. Der Hocker war zum Glück montiert. Die Verpackung war so groß wie nötig und sehr sicher. Der Hocker kam unversehrt an. Schlichtes Design mit hervorragender Qualität. Ein tolles Produkt, das nicht nur zur Gymnastik eingesetzt werden wird. Eigenes Bild leider nicht vorhanden. Shop und Artikel finde ich ohne Einschränkung empfehlenswert.

  • Sehr schnelle Lieferung, alles tipptopp

  • Tolle Ausführung des Rollhockers! Meine Frau ist gehbehindert und kann sich mit dem med. Rollhocker super in der Wohnung bewegen!!!

  • Schnelle Lieferung und einfache Handhabung des Online-Shops. Jederzeit wieder

  • Alles super gelaufen! Empfehlenswert!

  • Alles in Ordnung!

  • Alles TOP! Gerne wieder.

  • Schnelle Lieferung, 1A Qualität. Alles gut!

  • Alles bestens

  • Alles prima!!! Bin sehr zufrieden.

  • Alles bestens. Jederzeit wieder.

  • Alles super

  • Große Empfehlung! Pünktliche und sichere Lieferung, alles top!

  • Sehr freundlicher Kontakt von der Bestellung bis zum Aufbau. Sehr schnelle Lieferung. Freundlich und kompetent. Sehr empfehlenswert Vielen Dank an das MEDIZINA-Team

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